Regulamin serwisu planoo.eu

Wersja z dnia 06.09.2026 – wchodzi w życie z dniem 06.09.2026

§ 1. Definicje

1. Usługodawca – Mariusz Poznański, zamieszkały/a pod adresem Słowackiego 37A, 32-660 Chełmek, adres e-mail: kontakt@planoo.eu.
2. Serwis – aplikacja internetowa dostępna pod adresem planoo.eu, umożliwiająca zarządzanie budżetem domowym, ewidencjonowanie dochodów i wydatków, planowanie finansowe oraz skanowanie paragonów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu. Osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
4. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony danymi logowania.
5. Usługa Podstawowa – funkcjonalności Serwisu dostępne bezpłatnie, obejmujące m.in. ręczne budżetowanie, ewidencję dochodów i wydatków.
6. Usługa Premium – funkcjonalności dostępne w ramach płatnej subskrypcji, w tym m.in. skanowanie paragonów AI, analiza dokumentów kredytowych, synchronizacja z bankiem, zaawansowany doradca finansowy AI. Szczegółowy zakres Usługi Premium określa aktualny cennik dostępny w Serwisie.
7. Operator płatności – Stripe, Inc., podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.
8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celach konserwacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
5. Usługodawca dołoży starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje braku przerw spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła, ewentualnie logowania linkiem magicznym (magic-link).
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane z użyciem jego danych logowania.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z poziomu ustawień Serwisu lub poprzez kontakt z Usługodawcą. Usunięcie Konta jest równoznaczne z utratą dostępu do Usługi Premium bez prawa do zwrotu niewykorzystanej części subskrypcji.
6. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz podejmowanie działań mających na celu naruszenie bezpieczeństwa Serwisu.

§ 4. Usługa Premium i płatności

1. Usługa Premium jest odpłatna i rozliczana w wybranym przez Użytkownika cyklu miesięcznym lub rocznym, zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie przed dokonaniem zakupu.
2. Płatności obsługiwane są przez Operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik skutecznie zrezygnuje z niej przed jego upływem.
4. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu ustawień Konta. Rezygnacja skutkuje brakiem odnowienia subskrypcji na kolejny okres i jest równoznaczna z utratą dostępu do Usługi Premium po zakończeniu opłaconego okresu, bez prawa do zwrotu proporcjonalnej części opłaty za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie wpływa na subskrypcje już opłacone.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o Usługę Premium w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi Premium (dostarczenia treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia i zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (uzyskania dostępu do pełnej funkcjonalności Usługi Premium).
3. Odstąpienie następuje poprzez złożenie Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail) na adres wskazany w § 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyłączeniem kosztów określonych w ustawie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 6. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Serwis ma charakter narzędzia do samodzielnego zarządzania budżetem domowym i nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Wszelkie zestawienia, prognozy, sugestie generowane przez funkcje AI mają charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Decyzje finansowe Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie gwarantuje dokładności ani kompletności danych wygenerowanych przez AI.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania Serwisu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, w tym błędnego wprowadzenia danych finansowych, utraty danych spowodowanej działaniem Użytkownika lub polegania na informacjach wygenerowanych przez AI.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących konsumentami ogranicza się do kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
6. Postanowienia powyższe nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w tym za szkody wyrządzone umyślnie lub z rażącego niedbalstwa.

§ 7. Dane i treści Użytkownika

1. Dane finansowe wprowadzane przez Użytkownika (dochody, wydatki, paragony, dokumenty kredytowe) stanowią jego własność i są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować swoje dane z Serwisu w formacie umożliwiającym ich odczyt (np. CSV, PDF).
3. Po usunięciu Konta dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 1.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe Użytkownika oraz, w miarę możliwości, propozycję sposobu rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej załatwienia.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym jego kod źródłowy, design, grafikę, logotyp i nazwę „planoo", należą do Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego i własności przemysłowej.
2. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, dekompilowania, rozpowszechniania ani wykorzystywania komercyjnego elementów Serwisu bez wyraźnej, uprzedniej zgody Usługodawcy.
3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie danych wprowadzonych do Serwisu w celu świadczenia usług i realizacji funkcjonalności Serwisu.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności Serwisu lub orzecznictwa.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową na adres podany podczas rejestracji oraz komunikatem w Serwisie, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo usunąć Konto przed wejściem zmian w życie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory między Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Kontakt z Usługodawcą w sprawach nieobjętych ochroną danych: kontakt@planoo.eu.
4. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie Serwisu i może być przez Użytkownika pobrany i wydrukowany.